🤲 Онлайн-запись для массажиста

Сеанс идёт в тишине

Массаж — это час-полтора, когда телефон должен лежать экраном вниз. Прерваться на звонок нельзя: это разрушает и эффект процедуры, и впечатление клиента.

В итоге все сообщения обрабатываются в перерывах и вечером, скопом. Человек, написавший в два часа дня, получает ответ в девять вечера — и половина таких людей за это время успевает записаться к кому-то другому.

Вторая особенность — курсы. Массаж почти никогда не бывает разовым: десять сеансов с определённой регулярностью дают результат, а один — нет. И выпадение клиента из графика на второй-третьей неделе бьёт по обеим сторонам.

Расписание без вашего участия

Клиент открывает бот, выбирает вид массажа и время из реально свободных. Записывается сам, вам приходит уведомление, запись сразу в календаре.

• Услуги со своей длительностью: общий, спина, шейно-воротниковая зона, спортивный — окна считаются под конкретную процедуру.
• График с перерывами: между сеансами нужно время, и оно закладывается в расписание, а не держится в голове.
• Минимальный запас перед записью — чтобы никто не занял слот, когда вы уже работаете.
• Закрыли день — записи на него отменяются, клиенты сразу получают уведомление и выбирают новое время сами.

Курс, который не разваливается посередине

Главная потеря массажиста — не неявка, а прерванный курс. Человек сходил трижды, пропустил неделю, потом ещё одну — и не вернулся.

Сервис отслеживает давность последнего визита и подсказывает, кому пора записаться снова. Интервал вы задаёте сами — по умолчанию тридцать дней, но для курсовой работы его логично сделать короче, в том числе индивидуально по клиенту.

Написать можно и адресно, прямо из кабинета, не разыскивая переписку в мессенджере.

Скидка за регулярность

Если хотите поощрять тех, кто ходит курсом, в сервисе есть два механизма: разовое предложение на следующий визит и правило «каждый N-й визит со скидкой» — процентом или фиксированной суммой. Счёт визитов ведёт сервис, вручную считать не нужно.

Что важно помнить о клиенте

К клиенту привязана короткая заметка: на что жаловался, какие зоны прорабатывали, что противопоказано. Рядом — история визитов: что и когда делали.

Открыли карточку перед сеансом — и не переспрашиваете то, что обсуждали месяц назад.

Один специалист, а не салон

Салонные системы рассчитаны на несколько кабинетов, администратора и учёт по специалистам. Если вы работаете один — в своём кабинете, на дому или с выездом, — половина функций только мешает, а платить приходится за всё.

Здесь всё построено под одного человека: свой аккаунт, свой график, своя база клиентов.

Частые вопросы

Клиенту нужно что-то устанавливать?

Нет, нужен только Telegram. Он открывает чат, выбирает услугу и время — без регистраций и паролей.

Можно вести курс из десяти сеансов?

Отдельной сущности «курс» в сервисе нет: сеансы записываются по одному. Но работает напоминание о следующем визите с интервалом, который вы задаёте, — оно и удерживает человека в графике.

На какой срок вперёд открыта запись?

До 30 дней — это предел сервиса. Для курсовой работы этого обычно достаточно: следующий сеанс назначается в пределах ближайших недель.

Напоминания приходят сами?

Да, по умолчанию два — за день и за час до визита. Можно оставить одно или отключить совсем.

Можно перенести базу клиентов из таблицы?

Да, загрузка из CSV или XLSX: вы сопоставляете колонки, отмечаете нужные строки, дубли по телефону сервис находит сам.

Я принимаю дома. Адрес будет виден?

Адрес по умолчанию скрыт и появится, только если вы сами его включите. Телефон и соцсети по умолчанию показываются — выключаются там же, каждый пункт отдельно.