🤨 Онлайн-запись для бровиста

Много коротких записей — много переписки

Коррекция с окрашиванием занимает около часа, ламинирование — дольше. За день через вас проходит больше людей, чем у мастера с трёхчасовыми процедурами, и переписки, соответственно, тоже больше.

Каждая запись — это одна и та же цепочка: «когда есть время?» → «а в среду?» → «во сколько?» → «давайте лучше в четверг». Умножьте на десять человек в день, и получится час чистого времени на сообщения, которые ничего не создают.

Отдельно бьёт плотность. Когда записи идут одна за другой, любая неявка — это не просто потерянный час, а дыра в середине дня, которую уже некем закрыть.

Расписание, которое ведёт себя само

• Услуги со своей длительностью: коррекция, окрашивание, ламинирование, комплекс — бот подставляет окна под конкретную процедуру.
• Минимальный запас перед записью: чтобы никто не занял слот «через пять минут», когда вы уже работаете.
• Перенос клиент делает сам, без переписки и без вашего участия.
• Закрыли день — записи на него отменяются, клиенты сразу получают уведомление и выбирают новое время сами.

Напоминания против пустых окон

Большинство неявок — не отказ, а забывчивость: записались две недели назад и выпали из головы. Перед визитом бот напоминает сам: по умолчанию за день и за час. Это самая дешёвая мера из всех возможных — она ничего не стоит и работает.

Если человек всё же не пришёл, вы отмечаете это в записи. В карточке накапливается статистика: сколько раз переносил, отменял, не приходил. Видно, кому больше не стоит отдавать удобное вечернее время.

Возврат на коррекцию

Брови требуют обновления каждые четыре-шесть недель. Клиент, который вернулся третий раз, приносит больше, чем трое новых, и стоит вам дешевле.

Сервис отслеживает давность последнего визита и подсказывает, кому пора написать. Можно задать интервал под свою услугу — по умолчанию тридцать дней.

Портфолио решает

Брови выбирают по фотографиям: форма, оттенок, «до и после». В сервисе есть публичная страница мастера — работы, услуги с ценами, часы работы и отзывы, с кнопкой записи. Ссылка в шапке профиля в соцсетях работает круглосуточно, в отличие от вас.

Частые вопросы

Сколько времени занимает настройка?

Пары минут достаточно: календарь и услуги — и вы готовы принимать записи. С длинным списком процедур полная настройка укладывается в десять минут.

А если клиентка не пользуется Telegram?

Вы записываете её вручную из кабинета — как в обычном журнале. Такая клиентка просто не получит напоминание в Telegram, всё остальное работает как обычно.

Можно поставить разное время на коррекцию и ламинирование?

Да, у каждой услуги своя длительность и цена, и расчёт свободных окон идёт от неё.

Что делать с теми, кто записывается и не приходит?

Отмечайте неявку в записи — она попадёт в статистику клиента. Плюс работают напоминания, которые и убирают большую часть таких случаев.

Можно ли давать постоянным клиентам скидку?

Да, есть два варианта: разовое предложение на следующий визит и правило «каждый N-й визит со скидкой» — процентом или фиксированной суммой.

Я работаю дома. Адрес увидят все?

Адрес по умолчанию скрыт — он появится, только если вы сами его включите. Телефон и соцсети, наоборот, по умолчанию показываются; выключаются там же, каждый пункт отдельно.