✨ Онлайн-запись для косметолога

Курс — это не одна запись, а серия

Пилинг, чистка, уходовая программа — процедуры редко бывают разовыми. Клиент приходит четыре-шесть раз с выдержанными интервалами, и следить за тем, кто на каком шаге, приходится вам.

Пока это живёт в переписке и заметках, происходит одно и то же: человек пропадает после второй процедуры. Не потому что передумал — просто не записался вовремя, а вы не успели напомнить между двадцатью другими делами.

Вторая сложность — время. Процедуры разной длительности идут вперемешку, и «свободный час» подходит под одно и не подходит под другое.

Как это работает

1. Заводите услуги — название, длительность, цену. У каждой процедуры своё время, и бот считает свободные окна именно по нему.
2. Задаёте график: рабочие часы, перерывы, закрытия на отпуск.
3. Клиент открывает бот, выбирает процедуру и видит окна, куда она помещается целиком. Записывается сам.
4. Вам приходит уведомление, запись сразу в календаре.
5. Перед визитом бот напоминает — по умолчанию за день и за час.

Возврат между процедурами курса

Сервис отслеживает давность последнего визита и подсказывает, кому пора записаться снова. Интервал настраивается — по умолчанию тридцать дней, но для своей программы можно задать свой, в том числе индивидуально по клиенту.

Это закрывает главную дыру курсовых процедур: человек не выпадает после второго шага, потому что о нём вовремя вспомнили.

Написать можно и адресно — конкретному клиенту прямо из кабинета, не выходя в мессенджер и не разыскивая переписку.

Заметки, которые нельзя держать в голове

К клиенту привязана короткая заметка: тип кожи, что использовали, на что была реакция, что учесть в следующий раз. Рядом — история визитов: что делали и когда.

Открыли перед приёмом — и не восстанавливаете картину по памяти.

Контакты и адрес — под вашим контролем

Косметология — чувствительная тема, и не все хотят публичности. На публичной странице адрес по умолчанию скрыт: он появится, только если вы сами его включите. Телефон и соцсети, наоборот, по умолчанию показываются — их выключают там же, каждый пункт отдельно.

Один специалист, а не клиника

Медицинские и салонные системы рассчитаны на несколько кабинетов, администратора и учёт по врачам. Частному косметологу эта половина функций только мешает, а платить приходится за всё.

Здесь всё построено под одного специалиста: свой аккаунт, свой график, своя база клиентов.

Частые вопросы

Клиенту нужно что-то устанавливать?

Нет, нужен только Telegram. Он открывает чат, выбирает процедуру и время — без регистраций и паролей.

Можно вести курс из нескольких процедур?

Каждая процедура записывается отдельно, а между ними работает напоминание о следующем визите — с интервалом, который вы задаёте. Отдельной сущности «курс» в сервисе нет.

Можно ли сделать скидку на повторные процедуры?

Да: либо разовое предложение на следующий визит, либо правило «каждый N-й визит со скидкой» — процентом или фиксированной суммой.

Что с напоминаниями?

По умолчанию их два: за день и за час до визита. Можно оставить одно или отключить совсем.

Можно перенести базу из таблицы?

Да, загрузка из CSV или XLSX с проверкой дублей по телефону. Двести контактов вручную вбивать не придётся.

Клиент записался и не пришёл — это где-то видно?

Да, вы отмечаете неявку в записи, и в карточке клиента копится статистика: переносы, отмены, неявки.